模块名称 | 参数内容(可增减) |
旅行社管理 | 旅行社名称,许可证号,联系人,联系电话,邮箱,地址,简介,经营范围,评价分数,三证合一号码 |
景区管理 | 景区名称,许可证号,联系人,联系电话,邮箱,地址,介绍,门票价格,开放时间,交通路线,评价分数 |
酒店管理 | 酒店名称,许可证号,联系人,联系电话,邮箱,地址,房型,房间价格,餐饮服务,设施及服务,评价分数 |
导游管理 | 导游姓名,证件号码,联系电话,邮箱,国籍,语言,安排行程,接待游客数,收费标准,评价分数 |
旅游路线管理 | 路线名称,出发地,目的地,途经景点,交通方式,行程天数,报价,行程安排,评价分数 |
旅游订单管理 | 订单号,旅行社名称,旅游路线名称,出发日期,出行人数,联系人,联系电话,金额,状态,评价分数 |
支付管理 | 订单号,支付方式,银行卡号,支付时间,支付金额,状态,退款原因,退款时间,退款金额,财务审核状态 |
资源管理 | 景点,酒店,交通工具,餐饮服务,购物点,游乐园,演出,水上活动,资源的名称,地址,联系人,联系电话,介绍,评价分数 |
投诉与反馈管理 | 投诉内容,投诉人姓名,联系电话,投诉时间,处理结果,评价分数 |
评价管理 | 评价内容,评价人姓名,评价时间,评价分数,被评价对象(如旅行社,景区,酒店,) |
保险管理 | 保险类型,保险费用,保额,投保时间,保单号,索赔原因,理赔金额,理赔时间,理赔结果 |
预警管理 | 天气预警,交通状况,社会安全,疫情,预警信息发布,发布时间,内容,地点,,级,提示措施 |
奖惩管理 | 对旅游企业的文明经营,安全生产,方面的表现进行奖励,对违规行为进行处罚,记录奖惩内容,日期,原因,处理结果 |
广告推广模块 | 推广内容,推广方式,推广时间,投放媒体,费用,效果分析 |
统计分析模块 | 完成对旅游行业各个方面数据统计分析,如游客数量,旅游收入,旅游企业数量,投诉率,旅游热点地区,景点游客峰值 |
安全应急管理 | 应急预案,应急救援形式,应急物资,通讯设备,紧急联系方式,演练记录,应急预案评估 |
标准管理 | 旅游行业的各类标准汇总,如旅游投诉处理标准,旅行社经营规范,景区服务标准,导游服务规范 |
立法管理 | 包括有关旅游行业的法规政策,法律体系,立法过程,司法解释,内容 |
培训管理 | 旅游从业人员培训计划,培训课程,培训师资,培训效果评估 |
消费维权管理 | 消费者的投诉,维权请求处理,记录投诉内容,处理结果及时间,整理消费者意见,完善服务规范 |
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